Nový zamestnávateľ v Bratislave hľadá customer care nemčinárov!

Náplň práce

Medzinárodný poskytovateľ služieb, KTORÝ PRÁVE VSTUPUJE NA SLOVENSKÝ TRH hľadá ľudí, ktorí podporia ich klienta kvalitným zákazníckym servisom a ktorí radi využívajú cudzí jazyk. Ak ste na otázku odpovedali áno a chcete sa stať členom tímu, ktorý s radosťou zvládne nasledovné úlohy, radi Vás zvážime na túto pozíciu.

Táto práca prichádza v dvoch rôznych formách. Spočíva nie len v komunikácii so zákazníkom ale aj v analyzovaní jeho skúseností.

Budete zastrešovať:
- komunikáciu so zákazníkmi z nemecky hovoriacich krajín
- hľadanie efektívnych riešení rôznych situácií ktoré klient potrebuje vyriešiť
- spracovávanie prichádzajúcich hovorov klientov, ktorí potrebujú vašu radu
- poskytovanie komplexnej starostlivosti zákazníkovi v rámci zodpovedania otázok k produktu

*** Táto pozícia vyžaduje prácu cez víkendy (dvakrát mesačne), od pondelka do nedele, striedavo od 8:00 do 20:00, 5 dní v týždni ***

Požiadavky

Hľadáme práve Vás, ak spĺňate nasledovné podmienky:

- Chcete využívať plynulú nemčinu (C1)
- Radi komunikujete a pomáhate zákazníkom s odpoveďami na ich otázky
- Ste tímový hráč plný skvelých nápadov a máte chuť vylepšovať a riešiť vzniknuté situácie
- Predchádzajúce pracovné skúsenosti v oblasti zákazníckych služieb sú výhodou, nie však podmienkou

Odpovedať na inzerát